A captação de recursos pode ser definida de acordo com o ciclo de vida de um projeto, que é capaz de fruir vários indicadores de desempenhos.
Assim modificam-se segundo as fases de planejamento, a importância dos gestores e seu grau de conhecimento da conjuntura.
Ou seja, eles devem ser determinados de maneira a compreender os objetivos e resultados do projeto, dos gestores e dos financiadores.
Desde o princípio, a avaliação deve ser vista como parte integrante do projeto. Com base nas metas que se deseja atingir, deve-se pensar que tipo de avaliação será feita, quem será responsável pela execução e quais suas atribuições.
Os indivíduos que fazem parte da equipe avaliadora devem ser escolhidas no início, principalmente se a entidade optar por treinar seu pessoal.
Existem diversos grupos de interesse numa ação social. Um deles é o público beneficiário, que deve interagir com a entidade e deixar claras suas necessidades. Os financiadores constituem outro grupo. Projetos que visam o impacto em políticas públicas devem saber qual órgão do governo pode se interessar pela ação.
A coleta tem de ser quantitativa e qualitativa. A quantitativa serve para conferir se o número de participantes está dentro do esperado, qual o perfil do público-alvo e se as atividades planejadas estão sendo realizadas.
A qualitativa serve para medir o impacto das informações quantitativas e buscar o impacto da ação social.
Depois da coleta de informações, os dados levantados devem ser sistematizados e analisados. Nesses casos, recomenda-se a ajuda de um especialista
A equipe de avaliação deve apresentar suas conclusões e recomendações. O conteúdo da apresentação deve ser direcionado para cada grupo envolvido. Para os investidores, por exemplo, é importante ressaltar a destinação dos recursos e impactos resultantes de seus investimentos.
A equipe deve discutir sobre a melhor forma de utilizar os resultados para melhorar o projeto ou contribuir para sua permanência.
No entanto, é notável que a elaboração de projetos sociais para captar recursos não é uma tarefa simples.
Ela envolve o planejamento de toda a ação social proposta, a definição clara da missão, objetivos e resultados esperados, bem como uma avaliação constante.
Porntanto, o uso de indicadores de desempenho contribui com informações que permitem nortear a tomada de decisões e o rumo do projeto.
Revista de Gestão USP, São Paulo, v. 15, n. especial, p. 75-91, 2008